La directora general del Ministerio de Consumo, Bibiana Medialdea, informa de que en rebaja bajan los precios pero no los derechos del consumidor, por lo que el producto que se ofrece ha de ser de temporada y nunca defectuoso. Además, el consumidor tiene siempre derecho a un ticket, debe tener la referencia del precio inicial al que se le aplica la rebaja y acceso a la devolución. Respecto a la subida de la electricidad, que alcanza el segundo precio más alto de la historia, explica que está condicionada por la demanda de las condiciones de frío que tenemos. Aclara que en términos estrictos, el Ministerio de Consumo no tiene competencias en materia energética, aunque sí la capacidad de sensibilizar e informar a las familias consumidoras sobre las mejores pautas de consumo que pueden llevar a cabo para hacer un uso lo más racional y económico posible. En estos momentos aconseja la tarifa administrada como la más ventajosa para la mayor parte de las familias.