Viejos y con derechos

En Solidarios , abordamos las dificultades que sufren las personas mayores en el acceso a numerosos servicios públicos. Hacer gestiones en el banco, pedir cita previa en el médico o pagar impuestos se ha vuelto misión imposible para una parte numerosa de la sociedad.

La Fundación Help Age Internacional ha implantado el Servicio de Atención a Personas Mayores en toda España y ofrece un teléfono de ayuda para estos ciudadanos a los que la tecnología está incomunicando y agobiando. Es un servicio gratuito implantado desde hace un año y que permite una ayuda para el acceso a los servicios públicos, sea gestionar la pensión o acceder a una vivienda.

Hemos hablado con Carmen, usuaria andaluza de este servicio que nos ha contado su experiencia y con las personas que lo atienden que nos cuentan cuáles son las dificultades más habituales que se encuentran los mayores. Los profesionales que están a cargo de este teléfono están formadas en derecho, trabajo social o psicología.