Los partes de daños por los terremotos de Granada superan los 11.000

La "avalancha" de solicitudes de indemnización por los numerosos daños provocados por los terremotos de los últimos días en Granada ha provocado una "saturación" en el Consorcio de Compensación de Seguros, que ya se está resolviendo. En Andalucía Ahora Verano, la presidenta del Colegio de Mediadores ha señalado que la entidad ha puesto remedio rápido para acabar con el colapso de las líneas telefónicas y de la página web, en la que se ha suprimido la necesidad de contar con certificado digital para comunicar un parte. Laura Molero asegura que en las últimas horas se está atendiendo una petición por segundo.

Respecto a cómo proceder para poder cumplimentar los trámites lo más rápido posible, Molero ha explicado que este tipo de daños no los cubre nuestro seguro de hogar. Pero es necesario tenerlo para que el Consorcio de Compensación de Seguro nos atienda. De sus condiciones generales y limitaciones o particularidades que tengamos contratadas va a depender la cuantía que lleguemos a percibir. Quien no cuente con una póliza, sólo podrá esperar a que el Gobierno establezca ayudas extraordinarias. Para cuaquier duda o asesoramiento, se recomienda acudir a nuestro mediador o agente de seguros, que puede ayudarnos con la gestión. La presidenta del Colegio de Mediadores de Granada ha explicado en su entrevista con Mariló Seco que es difícil subsanar errores en la tramitación, por lo que es importante hacer bien el proceso desde el primer momento.

Para acreditar los daños es necesario ante todo aportar al expediente abierto el último recibo abonado de nuestro seguro, la cobertura contratada así como un certificado de titularidad bancaria. Después hay que añadir fotos y vídeos de los daños, antes de comenzar a repararlos. Es conveniente también adjuntar presupuestos del posible coste de su arreglo, para facilitar el peritaje. También facturas de compra de los enseres dañados. En caso de una intervención de urgencia, si se acredita esa necesidad de inmediatez por una cuestión de seguridad no debe haber problema por no haber dado estos pasos previos, y presentar directamente la factura de las reparaciones. También es posible ampliar el expediente con los daños que no hayan aparecido o no hayan sido detectados en el primer momento, de los que se tiene constancia pasado un tiempo.

Laura Molero recuerda que el Consorcio no cuenta con personal para efecuar la reparación de daños. Únicamente para hacer la estimación de la indemnización y su abono. También ha subrayado la importancia de contar con una buena póliza, ya que ha señalado que cuando ocurrió el enjambre sísmico de 2021 encontraron 'infraseguros' que no daban coberturas suficientes, procedentes de pólizas de bancos. Una parte de lo que abonamos en nuestro seguro se destina al Consorcio, para que sea quien intervenga en este tipo de situaciones.