¿Qué pasa cuando nos cortan el suministro de luz?

Rocío de la Villa, portavoz Al-Andalus, explica para "Consumo cuidado" los plazos en caso de impago y avisos de corte del suministro. El consumidor recibe tres notificaciones. Son comunicados fehacientes donde la empresa requerirá el pago de la factura. En el tercero, la empresa ya informa del corte del suministro pasados los 15 días.

Tras el abono de la factura, la empresa restablecerá el suministro en un plazo de 24 horas. Para los consumidores vulnerables o en riesgo de exclusión hay unos requisitos especiales para abonar la factura a plazos.

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