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El Defensor en "Despierta Andalucía" 2.2.23

El Defensor en esta ocasión se centró en las demandas de muchos usuarios de mayor atención a los equipos locales de distintos deportes. En concreto se trató la queja de un granadino, pidiendo mejor trato al Granada CF y al Granada CB. Obviamente, mandan los criterios periodísticos y la actualidad del día a día. 

Tiempos de Carnaval en la Radio

En su podcast el Defensor aborda varias peticiones de información sobre la programación del Carnaval de Cádiz, una de las señas de identidad de finales de enero y febrero en Canal Sur Radio. Además, el Defensor se ocupa de los problemas de los mayores con las restricciones impuestas por la gran banca, así como de la programación realizada en torno a la muerte del papa emérito Benedicto XVI.

Nuevo podcast: La Navidad, mito o realidad

Varios usuarios se interesaron por volver a escuchar el programa "La Navidad, mito o realidad" emitido en la mañana del Día de Navidad, por lo que el Defensor facilitó el enlace de los servicios a la Carta de la web de Canal Sur. Igualmente, el Defensor aborda la programación de Canal Sur Radio que se puede escuchar en la plataforma CanalSur Mas. Por ejemplo, al Comandante Lara.

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El Defensor en "Despierta Andalucía" (21.12.22)

En esta ocasión el Defensor de la Audiencia de Canal Sur pone el mayor énfasis en solicitar a toda la audiencia que nunca use teléfonos que no sean los oficiales y anunciados en nuestras pantallas, porque se han producido casos de desvíos a números de tarificación especial, que suponen un alto costo para el usuario. 

Cuidado con las direcciones antiguas sin actualizar

El Defensor aborda en esta ocasión las quejas de algunos usuarios que tienen guardadas viejas direcciones de acceso a contenidos que ya están obsoletas y han sido modificadas, por lo que es necesario revisar con alguna frecuencia estos cambios. El Defensor ayuda siempre a hacerlo a las personas que le contactan..

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Canal Sur Radio y Televisión pone a su servicio un Defensor de la Audiencia que atiende quejas, sugerencias y preguntas. El Defensor es una institución independiente que rinde cuentas de su gestión ante el Consejo de Administración de la RTVA. Se rige por una Norma Reguladora. Actualmente el Defensor es el periodista Antonio Manfredi.

Antonio Manfredi

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Documentos y Enlaces



Nota del Defensor

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para Canal Sur Radio, Canal Sur Televisión, Canal Sur 2, Andalucía TV, Canal Sur Andaluía o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

Párrafo de la norma reguladora del Defensor Defensora de la Audiencia de la Radio y Televisión de Andalucía:

"El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores".