La pandemia impulsa el comercio online y el de... cercanía
Día Mundial del Consumidor
Los jóvenes prefieren comprar por internet y los mayores en las tiendas y en el barrio
Eso sí, gastamos menos y ahorramos más y las reclamaciones vienen preferentemente del sector de telecomunicaciones y por la cancelación de viajes y reservas
Este lunes se celebra el Día Mundial del Consumidor y lo más destacable es que este año, el año de la pandemia, las ventas online se han incrementado notablemente.
El confinamiento primero y el miedo a un posible contagio nos ha llevado a internet, aunque con matices.
Los jóvenes, más sueltos en las nuevas tecnología, no han tenido problemas. En cambio los mayores se siguen decantando por la tienda física y preferiblemente en el barrio.
Cada segmento poblacional ha tenido un comportamiento diferente; no obstante en conjunto se ha gastado menos y hemos ahorrado más.
También cabe señalar que las reclamaciones o quejas vienen preferentemente del sector de telecomunicaciones y por la cancelación de viajes y reservas, ante las restricciones impuestas por la covid-19.
